Privacybeleid
RT-Connect hecht veel belang aan je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke is Ruben Theunis, handelend onder de naam RT-Connect, gevestigd te Gors-Opleeuw (Limburg), België, ondernemingsnummer/BTW BE0723.775.693. Vragen over dit beleid of over je gegevens kan je richten aan info@rtconnect.be.
2. Welke gegevens verwerk ik, waarvoor en op welke grond?
Contact- en offerteaanvragen
Wanneer je het contactformulier gebruikt, mailt of belt, verwerk ik je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Dit is nodig om je vraag te beantwoorden en een offerte op te maken (rechtsgrond: precontractuele maatregelen op jouw verzoek, art. 6.1.b AVG). Het verzenden van het contactformulier verloopt via Web3Forms, een dienst die de inzending verwerkt en als e-mail aan mij bezorgt. Web3Forms treedt daarbij op als verwerker en hanteert servers binnen de Europese Unie; er worden geen tracking-cookies geplaatst.
Klanten en facturatie
Word je klant, dan verwerk ik daarnaast je adres- en facturatiegegevens en gegevens over de uitgevoerde werken. Dit is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (art. 6.1.c AVG).
Websitebezoek
Deze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies en geen analytics. Lettertypes worden lokaal vanaf deze site geladen, zodat er geen verbinding met externe fontdiensten (zoals Google Fonts) wordt gemaakt. Het webverkeer loopt via de infrastructuur van Cloudflare, dat als technische dienstverlener kortstondig verbindingsgegevens (zoals je IP-adres) verwerkt om de site veilig en bereikbaar te houden (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f AVG).
3. Met wie deel ik gegevens?
Je gegevens worden nooit verkocht. Ze worden enkel gedeeld met dienstverleners die nodig zijn om te werken — zoals Web3Forms (verwerking van het contactformulier), een e-mailprovider, een boekhouder en Cloudflare als netwerkdienstverlener — en met overheidsinstanties wanneer de wet dat vereist. Met dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte worden passende waarborgen gehanteerd, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
4. Hoe lang bewaar ik gegevens?
Gegevens van contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaar ik maximaal 12 maanden na het laatste contact. Klant- en facturatiegegevens bewaar ik zolang de wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaartermijnen dat vereisen (in België tot 10 jaar). Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
5. Hoe beveilig ik gegevens?
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige toegang, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), beveiligde systemen en beperkte toegang tot gegevens.
6. Wat zijn je rechten?
Je hebt het recht op inzage in je gegevens, verbetering van onjuiste gegevens, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens, en bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang. Berust een verwerking op toestemming, dan kan je die op elk moment intrekken.
Om een recht uit te oefenen, mail je naar info@rtconnect.be. Ik kan daarbij om een bewijs van identiteit vragen en reageer binnen één maand op je verzoek.
7. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, laat het me dan eerst weten — dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Wijzigingen
Dit beleid kan worden aangepast, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde wetgeving. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.